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收货说明
优澳优 / 2009-05-18

敬请您遵守收货说明,这将作为您享受退换货及任何售后的前提条件!

 

1.收货时间


自付款之日起,收货时间一般为2-3周,不排除因海关全面安检、航班延误以及天气、自然灾害等不可抗力因素导致的货物送达时间延误,具体以实际到货时间为准。 


2.收货注意事项 

 

   1)包裹送达时,请您务必在签收包裹时当着快递员的面开箱验货。如果发现破损、送错商品、少货等情况,请务必在派送的快递单上说明收到什么物品、有什么样的异常情况;如果您前往邮局签收包裹,请务必让邮局开具破损证明并保留好该证明的原件。 

 

   2)请仔细查看包裹外部是否有明显的破损、被拆开、被盗等迹象。 如包裹外包装出现明显的异常情况,请拒签包裹,让快递人员拿回做异常处理。 如果外包装无异常,请您委托快递人员做第三方证人,当场查验包裹内部货物。核对包裹内商品是否是您订购的商品,有无缺失、破损等现象。如包裹内商品有缺失、破损等现象请在第一时间联系我们,并让第三方快递人员在快递单上作证明,您对快递证明拍照留底后,务必在收货后24小时内将快递证明提供给优澳优客服。我们将在与快递公司审核、确认为非客户因素造成的异常后,为您办理理赔、重发等申请。如果您在包裹送达2天后才申报破损等异常情况,且未能提供快递公司认可的签收单据副本、破损证明,将可能无法为您核实情况。若无法核实情况,将不能为您办理理赔、重发等。敬请谅解.

 


3 .特别提示

 

  1)签收包裹时,请您务必在签收单上清楚地备注签收日期、签收人姓名。 


  2)如果送达的包裹正确,但是出现少货、破损的情况,请您在签收包裹时,请务必让快递员在快递单上备注送达数量、破损罐数。否则,难以与快递公司核实,审核时间将比较长。

 

  3)如果不是错发商品的包裹,请勿拒收。包裹退回、重发途中容易造成第二次、第三次破损,且将产生额外的费用。

 

  4) 如果是错发商品的包裹,请您拒收,并在快递单上备注异常情况。

 

  5)  签收包裹后,请您务必保留好快递单。这将作为我们为您办理补发或理赔的证明。

 

  6) 如果您的订单使用帐户余额或礼券支付,只有退货商品的金额小于实际应付款金额时才可办理。

 

  7)如果是成套商品,您只能整套退货。

 

  8)如果是捆绑商品,您在退主商品的同时需要将赠品一起退回。

 

  9)请您在验货签收时仔细核对发票,如果出现发票开错或漏开,请您及时联系我们,注明订单号、邮寄地址和收信人姓名,我们接到您的信息后会尽快为您开具,并邮寄给您。

 

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